当社は、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、お客様に対する金融商品に関する勧誘の基本方針をここに定め、金融商品の販売等にあたりましては、以下の方針に沿って適切な勧誘を行います。
また、当代理店はお客さまの信頼を確保し、安心をご提供することを最優先とし、あらゆる局面で関連する法令や規範を遵守してまいります。加えて、お客さまの満足度の向上に向けたサービスの充実に積極的に取り組んでまいります。
勧誘方針
- 商品の販売にあたっては、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法その他の関係法令等を遵守し、適正な販売に努めてまいります。
- お客さまの商品に関する知識、ご購入目的、財産の状況等に留意し、商品内容やリスク内容などについて十分ご理解いただけるように、適切なご説明に心がけるとともに、お客さまのご意向と実情に適った商品のご案内に努めてまいります。
- 商品の販売にあたっては、お客さまにとってご迷惑とならない時間帯・場所・方法により、適切に行うよう努めてまいります。
- お客さまに対する勧誘の適正を確保するため、社内体制の整備や販売にあたる者の研修を充実させ、わかりやすい説明に努めてまいります。
- 万が一事故が発生した場合におきましては、保険金のお支払手続にあたり、迅速かつ的確に対応するように努めてまいります。
- お客さまのご意見等を商品の開発・販売に反映していくように努めてまいります。
