「AI」
小川 彩奈
株式会社オリバー 代表取締役社長
現在、社内外を問わずAIの話題が溢れています。私たちの業務においても、既になくてはならない存在となっており、業務のスピードや精度を向上させる優れたツールとなっています。しかし、逆説的に人にしかできない役割が明確になりつつあります。
道具がいかに進化しようとも、サービスの根幹にあるのは常に人です。AIによる効率化で生まれた時間やエネルギーは、お客様の複雑なお悩みや、大切な資産への想いに寄り添うためにこそ注がれるべきだと考えています。
毎年当社では、7月から9月までの3か月間、全社員で次の1年間がどうあるべきか、どうありたいかをディスカッションし、今後の方向性とその方針を決める重要な期間と位置づけています。また、これと連動して、思考の質をさらに高めるためのクリティカルシンキング研修を全社でスタートいたしました。私たち人が持つスキルを磨き続け、人でしか生み出せない価値の質を上げていくことが、お客様のお困りごとを根本から解決し、社会課題の解決の一端にもつながると確信し取り組んでおります。
（2026年7月）
