スタッフインタビュー

浅原 健太

株式会社オリバー不動産活用部
チーフ

「土地活用が地域に誇れるように」

私は、不動産活用部に所属し、お客様に収納サービスを提供させていただく業務に対応しております。
このチームでは、サービスをご紹介するホームページの運営や、お問い合わせの受付対応、ご契約手続き、ご契約後のサポートなどのお客様対応業務と、拠点の清掃手配や退去後のチェック、修繕手配といったメンテナンス対応業務をメインに13名で推進しております。

オリバーは、東京都と神奈川県では94拠点4,042室（全109拠点・4,946室）の収納を提供させていただいており、お陰様で年間1,000契約以上に対応しております。
お客様からは「清掃が行き届いていて良い収納場所だった、ネット申し込みが手軽で良かった、要望に柔軟に応えてくれた」などネットでのクチコミをいただいており、オーナー様からお預かりしている土地を喜ばれる形のサービスにしてご提供できていると思います。

これを支える基盤として、お客様の情報や拠点の情報、業務管理を専用のシステムを開発して行っており、この担当者として業務のミスや漏れを防止し、より良いものに改修するため日々学習とスキルアップに努めております。
お客様のご期待に応え、想像以上だったと喜んでいただくことで、オーナー様の土地活用が地域に誇れるよう地道な努力を続けて参ります。