スタッフインタビュー

淵之上 俊

株式会社オリバー365
淵野辺北口店リーダー

[資格]
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士

「お客様に感動いただけるご提案を」

私はアパマンショップオリバー淵野辺北口店に所属し、賃貸仲介の専門家として日々の業務に取り組んでおります。
当店は、地域の皆様から大学生まで幅広いお客様に長くご愛顧いただいております。

私の仕事は、物件のウェブ広告作成、お客様からの反響への対応、内見のご案内、契約から鍵渡しまでの手続きなどがあり、更に当店は若手社員も多いことから部下の指導やアドバイスを行っています。
特にお客様との面談やご案内時は力の入る仕事になります。

最近のお客様はウェブで見つけた物件が見たいと店舗を訪れます。
しかし例えばオートロックを必須条件にするお客様でも、帰宅時間が遅く不安という方にはオートロックよりも夜道が明るく駅に近い物件がいい場合もあります。
お客様が物件を選定するに至った背景を捉え、潜在的なご要望を満たすご提案でお客様から高評価をいただいております。

相模原に暮らして40年、不動産業界で18年以上、淵野辺エリアを担当して12年、法律知識を始め物件のことも街のことも多くの知識を得ることができました。
これを活かしてお客様に感動いただける体験をご提供させていただくとともに、店舗の若手スタッフへのアドバイスにも活用してスキルアップのサポートを行い、店舗全体が明るく活き活きとお客様をお迎えできるよう基盤づくりにも貢献して参りたいと思います。